ساعات پاسخگویی تلفنی به غیر از تعطیلات رسمی، شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۲۱ میباشد، اما بخش تیکت سایت، پشتیبانی تلگرام، واتساپ و ایمیل آکادمی تیزهوشان ۲۴ ساعته و هر روز هفته فعال است.